Politique de remboursement

Politique de remboursement
Le Client a un droit de réclamation de 20 jours à compter de la date de livraison du Produit. Il lui appartient de vérifier l’état apparent des Produits lors de la livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les Produits sont réputés conformes à la Commande.
Le Client peut présenter toute réclamation à l'Entreprise par mail à l'adresse spiritual.design88@gmail.com
Cas 1 : à la réception
Le Client n'est pas satisfait du bijou : un retour est possible avec un remboursement total, frais de retour à la charge du Client.
Le Produit est dégradé ou problème de conception : que le Client contacte immédiatement l'Entreprise, l'Entreprise et le Client trouverons ensemble la solution la plus adaptée à la situation. L'entreprise se porte garante de réparer, reproduire, ou faire un retour et un remboursement, charges à l'Entreprise.
Cas 2 : moins de 20 jours
Le Client n'est pas satisfait du bijou :retour possible, remboursement partiel, frais de retour à la charge du Client.
Le Produit est dégradé : Pas de retour ni de remboursement. Possibilité de réparer ou de reproduire, avec frais de création et d'envoi à la charge du Client.
Le Produit a un problème de conception : l'Entreprise et le Client trouverons ensemble la solution la plus adaptée à la situation. L'entreprise se porte garante de réparer, reproduire, ou faire un retour et un remboursement, charges à l'Entreprise.
Cas 3 : plus de 20 jours
Le Client n'est pas satisfait du bijou :pas de retour ni de remboursement.
Le Produit est dégradé : Pas de retour ni de remboursement. Possibilité de réparer ou de reproduire, avec frais de création et d'envoi à la charge du Client.
Le Produit a un problème de conception sur la durée : l'Entreprise et le Client trouverons ensemble la solution la plus adaptée à la situation. L'entreprise se porte garante de réparer, reproduire, ou faire un retour et un remboursement, charges à l'Entreprise.
Le Produit est usé : pas de retour, ni de remboursement, ni de réparation. Possibilité de reproduire le bijou selon la situation, avec frais de création et d'envoi à la charge du Client. l'Entreprise et le Client trouverons ensemble la solution la plus adaptée à la situation.
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Extrait des Conditions Générales de Ventes.

Pendentif réalisé sur mesure avec une pièce en or du client.

Serti d'une opale australienne taillée par mes soins, d'une Tanzanite et de 12 diamants.

La pesée de l'âme

Création réalisée pour le concours des artisans d'art de la ville de Reims sur le thème "équilibre".

(Novembre 2024)

Étape de sertissage du haut de la balance.

Sertissage des deux côtés comptant 112 oxydes de zirconium.

Pendentif réaliser en argent fin (999/000) et en or (750/000) serti d'un doublet d'opale australienne, de deux opales cristal, de diamants et de grenats (se trouvant aux extrémités des branches).

Plug d'oreilles sur mesure tailler à la main.

Pendentif argent massif serti d'une tourmaline bicolore.

Pendentif argent massif sculpté et serti d'une opale noire australienne.

Pendentif Réalisé sur mesure serti d'une malachite taillé par mes soins.

Pendentif argent massif serti d'une Opale noire et d'un diamant.

Pendentif en argent massif serti d'une opale noire australienne et de diamants

Pendentif sur mesure en or 750/000 et 11 diamants réalisé pour Naëlle de l'atelier des montagnes de l'est.

Pendentif argent massif et laiton serti de 49 CZ (oxyde de zirconium)

Quelques modèles d'alliances disponibles sur mesure

Bagues de fiançailles

Différentes bagues et chevalières

Réparations et polissage de bijoux

Pendentif en argent massif réalisé sans soudure, serti de diamants et de grenats avec mise à jour des pierres en S.

Boucles d'oreilles découpées dans la masse sans soudures.

Taille de pierres fines

Pendentif réaliser sur mesure pour un client.

Petite création réalisée pour Noël à l'atelier d'émeraude à partir de chutes de laiton.

(L'étrange Noël de Mr jack)

Le petit traîneau à été réalisé par mon collègue julien (meilleurs ouvriers de France)

Gravure fleur de vie sur argent

Taille de labradorites et réalisation d'un pendentif en argent serti d'une labradorite et de diamants